一、如何掌握學習好本課程的方法

1.  提供你本課程的關鍵知識

2.  讓你從內容中知其所以然

3.  引導你設想如何將學習變成運用

4.  運用研討從實踐中獲得成長

二、過程管理的范圍與管理地位

1.過程管理的范圍

2.過程管理的工具

3.過程管理在組織中、個人價值中的地位

4.過程管理與結果管理的連結應用方法

5.工作計劃在過程管理中的地位 

三、工作計劃表的應用

1. 應用工作計劃的關鍵一:表格設計

2. 應用工作計劃的關鍵二:推展方法與該不該開會的選擇

3. 應用工作計劃的關鍵三:決定哪些是可以列入工作計劃的項目

4. 應用工作計劃的關鍵四:<項目主題的訂定>將明顯影響工作的執行

5. 應用工作計劃的關鍵五:決定開會的最佳頻度

6. 應用工作計劃的關鍵六:主題執行狀態的描述引發主管的協助

7. 應用工作計劃的關鍵七:待進行步驟的描述帶動部屬成長

四、工作計劃會議的程序操作

1.如何讓大家會議前都已備妥會報內容, 是有方法的

2. 需要的參會人員與各自的功能

3. <紀錄員>如何引領會議的節奏

4.主管如何掌握時效并讓部屬獲得協助與成長

5.主管如何從<應用表格的關鍵>中迅速發現問題

6.如何應用競爭機制讓部屬追求績效

7.如何運用<趨勢知風險>手法縮短目標與成果差距

五、工作計劃成果的應用

1.工作計劃結案的定義

2.工作計劃結案的紀錄運用

3.如何讓工作計劃成果不斷成為激發部屬的動源

4.如何評價工作計劃成果

5.如何讓<過程成果與達標成果>加成個人價值

六、工作計劃的過程管理

1.如何于進程中與落后的部屬進行面談

2.如何運用競爭手法在過程中刺激部屬成長與意愿

3.如何進行年度過程績效的總結面談

4.如何讓部屬樂意主動增加自己的工作計劃

5. 如何藉此平臺引導部屬解決問題的意愿、思維與能力。

七、過程管理的的第二工具

1.何謂程序外查檢系統

2.程序外查檢系統的概念

3.程序外查檢的工具與應用

4.程序外查檢的執行

5.程序外查檢的推動

個案演練與討論:

 1.工作計劃表的設計         

  2.工作計劃會議的演練                                                            

交流時間:

任何有關過程管理的問題，都可提問。講師會當場給與解決方案