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曾鵬錦
  • 曾鵬錦身心靈提升導(dǎo)師,國(guó)家二級(jí)心理咨詢師,銷售人員心態(tài)激勵(lì)訓(xùn)練導(dǎo)師
  • 擅長(zhǎng)領(lǐng)域: 辦公軟件 陽(yáng)光心態(tài)
  • 講師報(bào)價(jià): 面議
  • 常駐城市:深圳市
  • 學(xué)員評(píng)價(jià): 暫無(wú)評(píng)價(jià) 發(fā)表評(píng)價(jià)
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《優(yōu)秀員工職業(yè)化心態(tài)塑造》

主講老師:曾鵬錦
發(fā)布時(shí)間:2020-11-06 15:47:04
課程詳情:

一.【課程背景】:

 所謂“優(yōu)秀員工職業(yè)化心態(tài)”:通俗來講,就是作為一名企業(yè)的優(yōu)秀員工,應(yīng)該而且必須具備的職業(yè)心態(tài)。

在對(duì)企業(yè)的調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn),有很多企業(yè)負(fù)責(zé)人反饋現(xiàn)在的員工不好管理,經(jīng)常消極抱怨,工作主動(dòng)性不強(qiáng),執(zhí)行力不夠,責(zé)任感不強(qiáng),團(tuán)隊(duì)意識(shí)差,斤斤計(jì)較,不愿多付出一點(diǎn)點(diǎn),不能吃虧,吃苦,吃氣,批評(píng)幾句就鬧情緒,甚至離職。。。

殊不知,這些現(xiàn)狀的出現(xiàn),根源都在于員工的心態(tài)出了問題。心態(tài)會(huì)影響人的行為表現(xiàn),行為導(dǎo)致結(jié)果,當(dāng)我們看到員工的行為和結(jié)果不好時(shí),我們要做的就是從根源上解決問題,即改變員工的心態(tài)。

 

二.【心態(tài)的重要性】:

“一個(gè)健全的心態(tài),比100種智慧更有力量。” ----英國(guó)作家:狄更斯

“心態(tài)是命運(yùn)的控制塔,心態(tài)決定我們?nèi)松某蓴 !?--拿破侖. 希爾

“態(tài)度決定一切。”                              ---米盧

“你的心態(tài)就是你真正的主人。”                   ----哲學(xué)家

“水果不僅需要陽(yáng)光,也需要涼夜,寒冷的雨水能使其成熟。”布萊克

“一支軍隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的3/4是由士氣決定的。”---拿破侖

“你要保守你心,勝過保守一切,因?yàn)橐簧墓怯尚陌l(fā)出。”--《圣經(jīng)》

“命由己造,相由心生;境隨心轉(zhuǎn),有容乃大。” ---佛家

。。。。。。。。。。。

 

三.【授課方式】:

激情授課 情境體驗(yàn) 案例分享 互動(dòng)游戲 小組討論 課后作業(yè)

四.【課程對(duì)象】:  公司全體人員

五.【培訓(xùn)時(shí)間】: 2天( 12小時(shí))

六.【課程解決問題】:

1. 員工工作狀態(tài)散漫,積極性不高,做事消極抱怨,主動(dòng)性不強(qiáng)。

2. 出現(xiàn)問題不是反思自己,總是抱怨別人,相互扯皮,找客觀原因。

3. 職業(yè)目標(biāo)不明確,工作缺乏動(dòng)力,時(shí)間長(zhǎng)了出現(xiàn)職業(yè)倦態(tài)感,提不起精神。

4. 不思進(jìn)取,缺乏危機(jī)意識(shí),工作守舊,不懂得創(chuàng)新和改變。

5. 缺乏工作責(zé)任感和敬業(yè)精神,團(tuán)隊(duì)意識(shí)欠佳。。。。

6. 聽不進(jìn)他人的批評(píng),批評(píng)幾句就鬧情緒,不能吃苦 吃虧 吃氣!

7. 缺乏公司和團(tuán)隊(duì)認(rèn)同感,歸屬感不強(qiáng)。

8. 團(tuán)隊(duì)凝聚力和執(zhí)行力不夠,對(duì)公司和領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)執(zhí)行不到位!

9. 沒有把工作當(dāng)成事業(yè)做,只是認(rèn)為自己是個(gè)打工者,遇到困難就逃避。

10. 不懂得感恩,認(rèn)為公司所給予的一切都是理所當(dāng)然!

。。。。。。。。。。。。。

 

                        課程大綱:

第一章節(jié):持續(xù)學(xué)習(xí)---不學(xué)習(xí)的員工是企業(yè)的“負(fù)債”

1.21世紀(jì)三大時(shí)代特征: 速度 變化 危機(jī)  三大對(duì)應(yīng)方法: 學(xué)習(xí)  改變 創(chuàng)新

2.習(xí)近平:“中國(guó)永遠(yuǎn)要做一個(gè)學(xué)習(xí)大國(guó)。”---學(xué)習(xí)是創(chuàng)新的源泉。

3. 解決企業(yè)發(fā)展過程中所有的問題:學(xué)習(xí)與創(chuàng)新。

3. 專家才是贏家―――把自己打造成崗位的專家。不專業(yè)的員工是企業(yè)最大的成本。

4. 做一個(gè)三專的員工:專業(yè)的態(tài)度 專業(yè)的技能 專業(yè)的知識(shí)。

5. 優(yōu)秀員工準(zhǔn)則:認(rèn)同公司(認(rèn)同文化 價(jià)值觀 理念 制度;熱愛公司 產(chǎn)品 團(tuán)隊(duì))

6.看視頻做分享:“不改變,不創(chuàng)新,就會(huì)被淘汰”。

7. 職場(chǎng)成功最快的方法:向公司,行業(yè)內(nèi)的成功者學(xué)習(xí),復(fù)制成功者!

8.職場(chǎng)成功的秘訣:持續(xù)不斷地學(xué)習(xí),每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。

第二章節(jié):積極心態(tài)—--破除一切消極負(fù)面思想的法寶

1.什么是積極心態(tài)?

2.決定人生成敗的關(guān)鍵:你的心態(tài)是積極還是消極?

3.舉例說明:積極心態(tài)與消極心態(tài)對(duì)人生的影響?(互動(dòng))

4. 職場(chǎng)做不好的原因:“消極負(fù)面的想法太多”,遇事抱怨是積極心態(tài)的天敵。

5.如何改變?方法一:改變自言(用積極正面的詞匯,代替消極負(fù)面的詞匯)

6. 改變方法二:改變肢體動(dòng)作。(讓你的舉止投足很自信積極的樣子)

7.改變方法三:ABC法則--“轉(zhuǎn)變對(duì)事情的定義”--永遠(yuǎn)看到事物好的一面。

8.改變方法四:選擇積極的“環(huán)境”。(加入積極的環(huán)境,與積極的人在一起)

第三章節(jié):熱愛工作---喚醒對(duì)工作的熱愛 只有熱愛 才能做好

1.只有熱愛,才能做好;為錢而工作,就會(huì)成為錢的奴隸。

2.只有熱愛工作,你的潛能才更容易被激發(fā)出來。

3.熱愛你的工作,你的生活就是天堂;討厭你的工作,你的生活就是地獄。

4.熱愛工作,才有克服困難的決心和勇氣,反之,只會(huì)逃避和退縮。

4.熱愛是夢(mèng)想起飛的必備燃料。

5.如何做到熱愛工作?---尋找你工作的意義和價(jià)值。

6. 案例:“保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員”的故事

6.熱愛你的工作,你的生活就是天堂;討厭你的工作,你的生活就是地獄!

7. 熱愛才能做好!視頻案例—玩具銷售員

第四章節(jié):品質(zhì)至上---做事的品質(zhì) 等于做人品質(zhì)

1.優(yōu)秀員工:做人“無(wú)愧于心”,做事:“無(wú)愧于薪”---凡事“品質(zhì)至上”

2.質(zhì)量是企業(yè)的生命,做事的品質(zhì)==做人的品質(zhì)。

3. 電影《首席執(zhí)行官》:海爾張瑞敏砸冰箱—砸出了海爾人的品質(zhì)意識(shí)。

4.“品質(zhì)”服務(wù)理念深入到每個(gè)員工的骨髓---客戶永遠(yuǎn)是第一位的。

4. 培養(yǎng)品質(zhì)從每一個(gè)細(xì)節(jié)著手。細(xì)節(jié)決定成敗。

5. “工匠精神”---瑞士表為什么會(huì)暢銷全球?

6.培養(yǎng)工作的特質(zhì):“精益求精,一絲不茍。”

7. 做事的品質(zhì)=做人的品質(zhì)。

8.職場(chǎng)就是道場(chǎng),工作就是修行—從做事的品質(zhì),培養(yǎng)自己成功的品質(zhì)。

第五章節(jié):忠誠(chéng)敬業(yè)---忠誠(chéng)是最基本的職業(yè)操守

1.忠誠(chéng)是一種美德,也是最基本的職業(yè)操守,所有宗教都要求信徒必須是忠誠(chéng)的。

2.拿破侖:“不忠誠(chéng)于統(tǒng)帥的士兵沒資格當(dāng)士兵。”

3.習(xí)近平:“確保部隊(duì)絕對(duì)忠誠(chéng)。”

4.人生最憎惡的就是:背叛。

5.案例:“軍工間諜于洪洋--出賣制勝武器機(jī)密被處極刑。”

6.忠誠(chéng)是責(zé)任,是義務(wù),是操守,是品格。

7.忠誠(chéng)的最大陷阱:誘惑。

8.職場(chǎng)獲得老板賞識(shí)和晉升的第一前提是:忠誠(chéng)于他。

9.沒有忠誠(chéng)度的員工,任何一家公司都難以在市場(chǎng)上取勝。

第六章節(jié):承擔(dān)責(zé)任---敢于擔(dān)責(zé)是成長(zhǎng)和成功的秘訣

1.工作就意味著責(zé)任!責(zé)任的意義和重要性!(游戲 分享)

2.承擔(dān)才能成長(zhǎng);做事敢于負(fù)責(zé)任,才能成為負(fù)責(zé)人(領(lǐng)導(dǎo))

3.敢于擔(dān)責(zé),全力付出,收獲最大的還是自己。

4.“兩批馬的寓言”故事,偷懶,避重就輕,最后損失最大的還是自己。

5. “我的職場(chǎng)成功勵(lì)志故事”—沒有做不好的工作,只有不負(fù)責(zé)任的人。

6.成功者:“做別人不愿做的事,做別人做到不到的事。”

7. 日本勵(lì)志故事“我很重要”

8.“按才受托”典故—分組討論。

第七章節(jié):老板心態(tài)打工心態(tài)害死人 老板心態(tài)成就人

1.同在職場(chǎng)的員工,為什么幾年之后結(jié)果成就卻大為不同?

2.上班第一課,先搞清楚,你到底在誰(shuí)而工作?為老板還是自己?

3. 定位決定地位,觀念決定成敗。你的想法決定你未來的結(jié)果。

4. “講述自己的故事”----打工心態(tài)害死人,老板心態(tài)成就人。

5. 打工心態(tài)—會(huì)不知不覺葬送你的職業(yè)生命。

6.給現(xiàn)代員工的忠告:站在老板的角度想問題,你的人生立即開始扭轉(zhuǎn)!

7.做職場(chǎng)大智如愚的人,努力做到“四不”—不計(jì)較 不比較 不羨慕 不嫉妒

8. 四種類型的員工

第八章節(jié):絕對(duì)執(zhí)行不懂執(zhí)行的員工是沒有前途的員工。

1.據(jù)調(diào)查:中國(guó)企業(yè)的執(zhí)行力現(xiàn)狀不容樂觀,國(guó)企80% 民企60%有執(zhí)行力問題。

2.再好戰(zhàn)略 目標(biāo) 計(jì)劃 策略;執(zhí)行不好,一切等于零。

3.員工沒有執(zhí)行力,企業(yè)就沒有競(jìng)爭(zhēng)力。

4.企業(yè)宗旨:用心為客戶創(chuàng)造價(jià)值。你為客戶著想,客戶就會(huì)為公司著想。

5. 執(zhí)行力包括:執(zhí)行的態(tài)度 執(zhí)行的方法 執(zhí)行力的合理性

6.執(zhí)行態(tài)度四要素: 絕對(duì)服從  不找借口  主動(dòng)迅速   拿到成果

7.“服從”:是天職;是執(zhí)行的第一要素;沒有服從就沒有執(zhí)行;就沒有前途。

8. 找借口是推脫責(zé)任的表現(xiàn)。拒絕借口是邁向成功的開始。

10.執(zhí)行的準(zhǔn)則:“講了就盯,不會(huì)就學(xué),拖延就逼,沒辦法就想”

9.企業(yè)靠“成果”來生存和發(fā)展,你的工資從哪里來?“做一個(gè)結(jié)果子的枝子”。

第九章節(jié):團(tuán)隊(duì)合作(精神)---團(tuán)隊(duì)合作使每個(gè)人的效率倍增

1.什么是團(tuán)隊(duì)合作?為什么要團(tuán)隊(duì)合作?

2. 世界首富比爾蓋茨:“團(tuán)隊(duì)合作是企業(yè)成功的保證,也是個(gè)人成功的前提。”

3. “站報(bào)紙游戲”---有團(tuán)隊(duì)的地方,就有智慧。團(tuán)隊(duì)讓效率倍增。

4.一顆大樹與森林的對(duì)比啟示:若不團(tuán)結(jié),任何力量都是弱小的。

5.成功在于配合:配合公司 配合團(tuán)隊(duì) 配合同事

6.分享:海豚的團(tuán)隊(duì)協(xié)作給了我們哪些啟示!

7.小成功靠自己, 大成功靠團(tuán)隊(duì)!  ---狼的智慧(視頻)

8.團(tuán)隊(duì)建設(shè)六大基石

第十章節(jié):寬容心態(tài)---內(nèi)部有寬容 對(duì)外才有競(jìng)爭(zhēng)力

1.寬容:以寬闊的胸懷和包容的心態(tài)面對(duì)一切人和事。

2.“金無(wú)足赤,人無(wú)完人”,要學(xué)會(huì)包容老板 上司 同事  家人 朋友。

3.唯寬才能容人,唯厚才能載物;寬容是成就大事的必備特質(zhì)。

4. 南非國(guó)父—曼德拉 其包容的胸懷感動(dòng)全世界。

5.玫琳凱黃金法則:“你想讓別人怎樣待你;你就要首先怎樣對(duì)待別人。”

6.雨果:“比海洋更寬闊的是天空,比天空更廣闊的是人的心。”

7.寬容是人生的大智慧,即可養(yǎng)德,又可遠(yuǎn)害。

8.寬容別人就是愛護(hù)自己;仇恨別人就是傷害自己。(黃國(guó)倫演講)

9.企業(yè):寬容才能和睦;和睦才能和諧;和諧才有凝聚力;有凝聚力才有競(jìng)爭(zhēng)力。

第十一章節(jié):凡事感恩---“感恩”是用之不竭的力量源泉。

1.什么是感恩心態(tài)?為什么要有感恩心態(tài)?

2.感恩心態(tài)的力量—感恩之心離財(cái)富最近。

3. 感恩也是一種積極心態(tài),感恩就是凡事感恩。

4. 所有消極負(fù)面心態(tài)的根源:不懂得感恩!

5.感恩可以改變一個(gè)人的命運(yùn)---案例:軟件程序員的故事。

6. 沒有任何事情是“理所當(dāng)然”的,凡事都要感恩。

7.感恩父母,感恩老師,感恩老板,上司,同事,感恩國(guó)家,感恩傷害你的人。

8. 向上感恩,感恩誰(shuí),誰(shuí)將成就你;向下感恩,感恩誰(shuí),誰(shuí)將跟隨你;

9.宇宙的秘密:感恩的越多,得到的越多;抱怨的越多,失去的越多。

10. 養(yǎng)成感恩的習(xí)慣:常懷感恩的心,多講感恩的話,多做感恩的事。


授課見證
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